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Représentation de la formation : SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO SOCIAL H-F

SECRETAIRE ASSISTANT MEDICO SOCIAL H-F

Code(s) NSF : 324t : Saisie, mise en forme et communication des données

Formation présentielle
Formation certifiante
CPF #
Accessible
Durée : 609 heures
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Net de TVA

Éligible CPF

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Formation créée le 23/10/2020. Dernière mise à jour le 09/01/2022.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Encadré par des professionnels de la formation et du secteur médico-social, vous serez formé dans des conditions au plus proche de la réalité dans des conditions idéale pour votre formation.

Objectifs de la formation

  • Le/la secrétaire assistant médico-social assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.
  • Il/elle exerce sous l'autorité d'un professionnel de santé ou d'un chef de service, d'un cadre administratif ou d'un coordinateur de secrétariats d'une structure sanitaire, médico-sociale ou sociale dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur.
  • Il/elle travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. Il/elle réalise des tâches diversifiées liées à la spécialisation médicale, médico-sociale ou sociale du pôle ou du service dans lequel il/elle exerce : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.
  • La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. Le secrétaire assistant médico-social évalue la demande des usagers ou des patients avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale, de façon à faciliter le travail des professionnels de santé ou des travailleurs sociaux, dans le cadre de sa délégation de responsabilités.
  • Ayant accès à des informations confidentielles, le/la secrétaire assistant médico-social est soumis aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la « loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé » et de la « loi de modernisation de notre système de santé ».
  • Les conditions d'exercice de l'emploi varient selon la taille et la typologie des structures - publiques ou privées - dans lesquelles le secrétaire assistant médico-social pratique son métier. Dans le milieu hospitalier, il/elle est un relais d'information central entre le patient, le médecin, l'équipe soignante et les autres services de l'institution. Il/elle assiste une équipe pluridisciplinaire (médecins, équipe soignante, cadres administratifs) et assure la gestion administrative dans le cadre d'une organisation optimisée du parcours de soins des patients, sous l'autorité d'un ou plusieurs responsables (médecin, cadre de pôle, coordinateur de secrétariats médicaux…). Le port d'une blouse est souvent requis. Dans certains pôles de soins, il/elle a également le rôle de collaborateur auprès du responsable du pôle incluant des responsabilités plus élargies pouvant, parfois, nécessiter la pratique de l'anglais. Dans les secteurs social et médico-social, il/elle peut être amené à participer au montage de dossiers de demandes d'aide financière et à l'élaboration de tableaux de suivi de budgets.
  • Travaillant dans un environnement informatisé, rompu à la saisie informatique rapide, il/elle utilise couramment les outils bureautiques et de dictée numérique, les outils de communication et de partage de l'information, ainsi que des progiciels ou logiciels spécifiques à l'activité : gestion du dossier du patient ou de l'usager, planification et gestion des rendez-vous. Il/elle est amené à utiliser de plus en plus couramment des logiciels de « reconnaissance vocale » et, d'une manière générale, le système d'information de la structure.
  • Les contraintes d'horaires, le travail en équipe, le face-à-face avec des publics en grande difficulté (patients ou usagers), la multiplicité des tâches administratives impliquent, de la part du secrétaire assistant médico-social, une grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
Prérequis
  • Maitrise Pack Office (Excel, Word)
  • Savoir lire et écrire français
  • Maitrise de la rédaction et la prise de note

Contenu de la formation

  • Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
    • Produire des documents professionnels courants.
    • Communiquer des informations par écrit.
    • Assurer la traçabilité et la conservation des informations.
    • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.
    • Planifier et organiser les activités de l'équipe.
  • Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
    • Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.
    • Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers.
    • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager.
  • Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
    • Retranscrire des informations à caractère médical ou social.
    • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers.
    • Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager.
    • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.
Équipe pédagogique

Karima Duplan Responsable Pédagogique Secteur Sanitaire et Social -

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Dossier professionnel à réaliser
  • Entretien avec un jury professionnel
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation du titre après validation des trois CCP. En cas de validation partielle, le candidat à 12 mois pour préparer le CCP manquant et se présenter à l'examen.
Modalité d'obtention
  • Obtentions par certification du Titre Professionnel
Détails sur la certification
  • Secteurs d’activités : Les différents secteurs concernés sont principalement, tant dans le secteur public que privé ou associatif : - le secteur sanitaire (hôpitaux : CH, CHR, CHU, CHRU, EPSM, établissements de santé à but non lucratif, cliniques privées, cabinets médicaux ou paramédicaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres d'imagerie médicale, laboratoires d'analyses de biologie médicale, établissements de soins de suite et de réadaptation, centres de médecine du travail, cabinets d'expertises médicales…) ; - le secteur médico-social (établissements d'hébergement, d'accueil et de services, pour personnes âgées, pour enfants, adolescents ou adultes handicapés : CMPP, CRP, EHPAD, ESAT, IME…) ; - le secteur social (services régionaux, départementaux et communaux de l'action sociale - CCAS -, caisses d'allocations familiales - CAF -, maisons départementales des personnes handicapées - MDPH -, centres d'hébergement de personnes en difficulté - CHRS -, services d'accueil pour les familles, maisons d'enfants à caractère social - MECS -, associations d'entraide et de secours…) ; - le télétravail en libéral ou pour le compte de sociétés de prestations de services spécialisées (prise de rendez-vous, retranscription de comptes rendus médicaux). Type d'emplois accessibles : - secrétaire médical ; - secrétaire médico-social ; - secrétaire social ; - assistant médico-administratif ; - assistant médical ; - secrétaire hospitalier ; - télésecrétaire médical. Dans la fonction publique (hospitalière ou territoriale), l'accès pérenne à l'emploi est soumis à concours. Le secrétaire assistant médico-social peut évoluer, avec de l'expérience, vers un poste de coordinateur responsable de secrétariats médicaux ou celui de technicien d'information médicale (TIM). Dans le secteur associatif (social ou médico-social), le secrétaire assistant médico-social peut évoluer vers la fonction d'assistant de direction.

Lieu

Site Evreux Centre 32 rue DU DOCTEUR OURSEL 27000 EVREUX

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Accessibilité

Sur dossier et sur entretien individuel